子长县李家岔镇为了进一步改进作风、提高服务效能、优化服务质量，结合开展“基层干部不正之风和违纪违法行为”专项活动，联系群众“零距离”、服务群众“无借口”，全力打造“阳光信访”。

一是排查矛盾“零距离”。镇政府各片长和驻村干部变上访为下访，深入到村，做到村不漏组、组不漏户，每周开展一次不稳定因素排查，确保摸清辖区内尤其是老上访户的各类矛盾纠纷，尽早把各种矛盾消除在萌芽状态，消除不稳定因素。

二是接待群众“零距离”。明确镇领导干部信访接待日，每天安排一名领导专门接待上访群众，对来访群众，主动沟通，安抚情绪，认真听取信访诉求，给予政策解释。

三是解决问题“零距离”。凡群众提出的合理要求，都按照政策认真解决，做到“零障碍”办理；要求过高的解释到位、暂时解决不了的，向群众讲清楚原因，让群众心里明白，以便得到群众的理解。