子长县检察院针对《刑事诉讼法》和《人民检察院诉讼规则》修改后对检察工作提出的新要求,为更好的加强该院的党风廉政建设,该院党组要求办案人在办案的过程中创新推出服务反馈卡,做好服务后的跟踪反馈工作。

　　该院技术部门主要负责同步录音录像工作、全院网络维护工作和全国统一应用业务软件的使用和维护工作。该院技术部门业务多,但人员配置少,常常有忙不过来,应付不了的时候,有时难免会使其他部门的干警产生一些抱怨之声。对于工作中的问题,由于同处同一单位同事之间即使有意见也不会当面提出,但长此以往不但问题得不到解决也容易使原本融洽的关系产生隔阂。

　　该院技术部门为了能够及时倾听全院干警对技术工作的建议和意见,创新的推出了反馈卡。每次技术人员提供技术服务之后,会给接受服务的对象留下一张反馈卡。反馈卡由接受服务的对象不记名填写后投入设置在该院技术部门的意见箱。该院技术部门由负责人每月定期开箱将反馈卡中所提出的意见进行总结后告知该部门干警,对于属于服务中应予完善的问题,在知悉意见后及时予以完善,并将完善的措施以公告的形式通过LED显示屏告知全院干警。

    服务反馈卡实行以来,该院技术部门共发放服务反馈卡50张,收回47张,该院技术部门对其中所提出的意见和建议都及时采取了完善的措施,并通过公告的形式告知了全院干警。